找市场监督局帮助退款

您提到市场监督局未介入处理退款请求，这可能是因为您的案件尚未达到其直接介入的标准或程序要求。在此情况下，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，同时，第十六条强调经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。若经营者拒绝退款，且双方协商无果，您可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼，请求法院判决经营者退还费用及可能的赔偿。
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从法律角度看，机构设置的“课程开始后一律不予退费”条款无效。根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，此类条款属于霸王条款，严重损害了消费者的合法权益，因此应被认定为无效。消费者有权要求机构在合理范围内退还费用，若机构拒绝，消费者可通过法律途径维护自己的权益。
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除了诉讼，您还可以尝试以下途径解决退款纠纷：首先，继续与市场监督局沟通，明确其不介入的具体原因，并寻求其提供的调解或指导建议；其次，考虑向消费者协会投诉，消费者协会通常会提供调解服务，帮助消费者与经营者达成和解；最后，如果合同中约定了仲裁条款，或者双方同意进行仲裁，您也可以选择通过仲裁机构来解决纠纷。
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